long8唯一官方网站近年来，得益于中国全面放开的二胎政策，人口出生率有了小幅回升，婴幼儿规模的增长使得母婴市场需求进一步打开。母婴照护作为行业的重要分支，也迎来了快速发展，营收稳定占据家政服务业的30%以上。但就在母婴照护行业蓬勃兴起的同时，供求关系失衡、高端需求与低质服务、职业歧视、从业人员鱼龙混杂、规模化企业稀缺等矛盾不断凸显，导致整个行业一直存在着诸多痛点。归结起来，主要存在四大方面：

　　随着科学孕育观念的不断深入，很多家庭在月子期间都会选择聘请专业的月嫂来为产妇和新生儿提供照顾和护理，使得母婴照护行业呈现出良好的发展势头。有数据显示，2020年中国母婴市场总量有望达到3万亿元，但产品占比不到10%，服务类需求十分旺盛。一方面是市场需求庞大，另一方面是后续服务供给不足。据预估，2020年行业从业人员空缺高达1700万人。

　　随着80、90后成为生育的主力军，他们非常重视自己的产后恢复和宝宝护理，对高端母婴照护有着更高的消费倾向。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，86%的人请月嫂是为了获得其专业护理服务。然而大多数月嫂是下岗职工或者进城务工人员，在学历、素质、修养上具有一定的欠缺long8唯一官方网站，很多事情很难达到雇主要求的高标准long8唯一官方网站、高质量。另外，由于月嫂就是当保姆等传统观念的影响，很多人对从事月嫂比较排斥，很难走上职业化路径long8唯一官方网站，进一步扩大了优质服务供需之间的矛盾。

　　在传统家政时代，相当一部分月嫂没有任何培训经验就直接上岗，靠在自我摸索中为雇主服务，这让整个月嫂行业背负了不专业、不细心、不负责、不勤快等诟病。而屡见报端的虐待婴儿新闻，更是使得消费者对月嫂产生了信任危机。加之行业发展过快，市场秩序不完善、体系不健全，难以对从业人员进行有效管理，非标化问题十分突出。

　　行业高速发展，大量人员涌入，使得家庭式、作坊式服务中介大行其道，严重制约了企业规模化、标准化、产业化发展。据人社部2015年的数据显示，全国家庭服务业的企业和网点近50万家，从业人员达到2000万人，已经有规模的企业达到839家，但相对有知名度的仅48家。时至今日，全国规模化发展的企业也是屈指可数。

　　行业乱象频出，严重阻碍了健康可持续发展，也引发了领军企业的深度思考。致力于为行业提供高品质母婴护理服务的好孕妈妈相关负责人表示，解决母婴照护行业痛点，不是一个企业、也不是一朝一夕的事情，需要集合政府、企业、协会、从业人员等多方力量共同寻找破局之道。在此，他提出了自己的建议。

　　首先，持续输出专业人才是有效缓解供需之间矛盾的基础，而加大培训力度是保证优质人才输出的有力保障。好孕妈妈自成立以来，着力打造母婴护理培训，构建专业化的师资团队、标准化的课程体系和职业化的培训体系，为行业培养了大量高端、优质的从业人员。该负责人还表示，在家政36条下发提质扩容号召下，好孕妈妈积极响应北京市免费培训政策，针对符合条件的学员推出了免费培训、免费食宿、免费颁发技能证书、免费推荐北京就业等一条龙服务，并将在未来3年培养和提供60万人实现家庭服务就业，进一步扩大有效供给，满足行业需求。

　　其次，消费者和从业人员的观念应该升级转变，应该给予他们更多的尊重与职业认可感。月嫂、育儿嫂并不是传统意义上的佣人，他们向雇主提供的是专业的服务，这与白领在高级写字楼为客户提供服务一样，并不低人一等。他们靠自己的技能与实力吃饭，一些金牌月嫂、高级月嫂早已实现月薪过万甚至更高。他们被称为高级蓝领，是技能型劳动的价值输出者，也是人们美好生活的得力助手，需要整个社会的肯定。雇主享受着优质的服务同时，也要尊重月嫂群体，双方应该建立平等、和谐的关系，才能形成良性的行业环境。

　　建立健全的标准化管理，增强服务的规范化、职业化能力，才能提升服务品质。这一点上，好孕妈妈作为母婴护理行业标准发起者，一直在为行业规范化做出表率，不仅制定了严苛的月嫂定级标准，还定制了130多项科学的护理流程，并定制了护理日志、护理手册，从内容上规范月嫂的服务标准。此外，好孕妈妈还提供团队化服务，全方位保障上户阿姨的服务品质。

　　拥抱产业互联网将是母婴照护企业规模化的重要途径。有了互联网和大数据的赋能，企业不仅可以有效提升对月嫂的管理能力，还可以构建月嫂和雇主沟通的桥梁，让双方信息更透明、更信任，从而更好地维护双方的权益。好孕妈妈通过五大在线（阿姨、客户、产品、员工、管理）+五大赋能（运营、培训、技术、职能、人才），实现了可追溯诚信服务体系、VR虚拟现实考核月嫂技能、客户需求标签化与阿姨精准匹配等。这些信息化创新不仅打破了服务方式、服务内容边界，促进线上线下有效融合，击穿了母婴照护行业规模化的壁垒，也为好孕妈妈后续快速发展提供了强劲动力。

　　随着母婴消费水平的持续上升，高端母婴照护服务已经成为一片蓝海，破解行业困局已经成为领军企业的当务之急。好孕妈妈创新求变、提质扩容，紧抓时代机遇，带动整个母婴照护行业突破当前的桎梏，助力未来健康可持续发展。