long8唯一官方网站↑2019年11月18日上午，广州市实施“南粤家政”羊城行动启动仪式在白云国际会议中心举行。

　　→市场对“月嫂”的需求旺盛。新一代的妈妈们对“月嫂”的要求比以往更加细致。 资料图

　　11月18日上午，广州市实施“南粤家政”羊城行动启动活动在白云国际会议中心举办。在活动上，广州市正式发布了《广州市实施“南粤家政”羊城行动工作方案》(下称《行动方案》)。根据《行动方案》，广州市将推动相关产业融合发展、共建共享，统筹整合社区家政、养老、医疗等服务，力争到2021年，广州市将开展家政服务类培训12万人次以上，建设20家以上“羊城家政”示范门店，发放“上门服务卡”5万张以上，大力推动实现广州市家政养老标准化、专业化、智能化。

　　据了解，本次《行动方案》对标国内外最高最好最优标准和先进经验，创新工作机制和服务机制，加快家政服务业标准化、专业化、智能化发展，满足全社会不同层次的家政服务需求，助推广州家政服务业向现代服务业迈进，成为走在全国前列、引领粤港澳大湾区的家政服务业“领跑者”。

　　方案的主要内容包括五大计划二十条措施，具体为实施“贴心家政”融合发展计划，培育家政养老服务新业态新模式、促进家政养老融合发展、建设公益家政服务综合平台、全面推行家政从业人员持证上岗；

　　实施“称心家政”品牌创建计划，开展家政行业等级星级评定、创建优质家政服务企业品牌、树立优秀家政服务从业人员典型；

　　实施“匠心家政”素质提升计划，建立多层次家政技能评价标准体系、创新家政人才学制式培养机制、完善家政人才社会化培训机制、加强高端家政服务人才培养、强化高级家政管理人才培训、积极推进大湾区家政培训合作；

　　实施“暖心家政”就业促进计划，建立省内和省际家政扶贫对接帮扶机制、鼓励在家政服务行业就业创业、创新家政服务商业+公益保险支持机制、完善家政领域劳动保障维权机制；

　　实施“放心家政”诚信服务计划，构建家政服务信用管理体系、建立健全有特色、走前列的家政领域标准体系、完善家政服务市场管理机制。

　　工作方案对家政服务还提出了针对性的建设措施。具体为到2021年，建设一张基层服务网络，建设174家以上街(镇)“羊城家政”基层服务站，实现家政养老服务全覆盖；发放“上门服务卡”5万张以上，整合家政+养老从业人员基本信息、培训信息、从业评价信息，实现安全准入、持证上岗；开展家政服务类培训12万人次以上，培训一批高素质家政服务人才；建设20家以上“‘羊城家政’示范门店”，建设扶持10家以上有影响的家政服务龙头企业，建设一批“羊城家政”示范门店，树立一批家政服务从业人员典型。

　　今年8月，广东省已经启动“南粤家政”工程并推出《广东省实施“南粤家政”工程促进就业工作方案》，力争到2021年建设扶持50家省级家政服务培训示范基地；建设扶持100家家政服务龙头企业；动员引导1000个以上有资质有能力的培训机构参与培训；每年开展家政服务类培训20万人次以上，带动就业创业40万人次以上，满足社会不同层次家政服务需求。

　　当前，广东省共有各类家庭服务企业1.53万家，从业人员约96万人，家政行业市场缺口很大，尤其是广州、深圳两地。据广州市家庭服务行业协会会长朱德毅介绍，据不完全统计，目前广州有超过35万家政从业人员，按照20%的家庭需要家政人员来计算long8唯一官方网站，估计广州至少需求100万家政从业人员。

　　18日当天，“广州市家政服务综合平台”也正式上线应用，这一平台集诚信信息long8唯一官方网站、公共服务、行业管理等功能为一体，可实现家政服务“诚信有追溯、技能有保障、三方有评价、管理有支撑”。依托广州市家政服务综合平台，广州市家政行业将推广使用集实名认证的身份信息、以及从业经历、培训、体检等信息为一体的家政从业人员服务证。

　　而在10月初，广州市家庭服务行业协会也发出了第一批“家政服务员诚信服务卡”。“有了诚信卡后，雇主们放心，我们对自己也有信心了，不需要反复说很多来证明，专注做好服务就行。”今年10月11日取得首批家政服务员诚信服务卡的李萍阿姨告诉南都记者，“诚信卡就好比我们的身份证，通过扫描背面的二维码，就能知道我的从业经验。”

　　南都记者扫描后发现，通过二维码可查看家政人员基本信息、可服务项目及等级、总评价、被投诉数、登记平台数、公司挂靠清单、所获得相关证书情况、司法案例、执行信息、失信信息、税务信息、欠催公告等20多项信息查询服务。

　　据朱德毅介绍，这些数据由“行业诚信数据”和“个人征信数据”组成，其中行业数据来自各自业务平台的数据整合，征信数据来自国内权威征信管理平台。

　　“推出诚信卡，既加强政府监管，同时规范行业发展，平台累积的数据已经与诚信中国数据打通。”朱德毅说道，截至目前，广州市家庭服务行业协会已发出4000多张家政服务员诚信服务卡，从十月份起，也正式推出“红黑名单榜”，通过诚信服务卡，将失信的家政人员列入黑名单，起到警醒作用。

　　“原来的月嫂只需要把宝宝照顾好就行，但是现在雇主的需求更加多元了，除了会照顾宝宝，还要会产后康复、小儿推拿、药膳调理、月子餐等。”广州市妇女儿童社会服务中心的小儿推拿师周桂连认为，市场对家政从业人员的要求已经不是简单的“保姆”，而是一名专业人士，在整个聘用过程中，能实现对妈妈和小孩的双方照料。

　　“我做月嫂做了十几年，现在还是要每个月来复训，学习最新的专业护理知识，确保自己跟得上。”广州市妇女儿童社会服务中心的“金牌月嫂”何阿姨说。2017年广州市妇联打造“花城人家”家政服务品牌，推出一支高素质、学历高，涵盖妇婴护理、育婴、母乳喂养指导等技能的“高级母婴管家”团队，何阿姨便是其一。

　　在何阿姨看来，新一代的妈妈们对“月嫂”的要求比以往更加细致多样，有些甚至还要求能“兼职”早教，实现定制化。另一金牌月嫂王阿姨(化名)则因特别擅长煲汤而“火”到了国外。王阿姨自2016年起已十多次前往美国、加拿大、澳大利亚等国为当地华人提供月嫂服务。

　　“他们特别喜欢广东月嫂会煲汤。”王阿姨说，她所接触的海外华人客户特别看重月嫂的饮食调理和小儿保健能力。

　　在庞大的市场需求下，专业月嫂们的待遇也十分可观。据何阿姨介绍，母婴管家服务为26天一周期，薪酬在15000元以上，大部分客户都会订购2个周期的服务，有些甚至长达4周期。作为金牌月嫂，何阿姨月薪已超2万，档期已经排到了明年4月份。据王阿姨透露，近两年来，海外华人为月嫂提供的待遇也在提高，全职月嫂日薪在200—230美元，只负责育婴long8唯一官方网站，价格也要160美元。

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